A Valorização da Competência Profissional

CERTIFICAÇÕES

CORRESPONDENTES

A Certificação de Correspondentes foi criada para atestar o nível de conhecimento técnico e a especialização dos profissionais que atuam como Correspondentes, visando o melhor desempenho de suas atividades e atendendo a Resolução 3.954 do Banco Central.

ADEQUAÇÃO DE OFERTAS DE PRODUTOS E SERVIÇOS AO CLIENTE (SUITABILITY)

Esta certificação foi criada para atender Resolução nº 4283/2013 e a SARB 017/2016, que prevê que as instituições financeiras adotem procedimentos para assegurar que a oferta de produtos e serviços financeiros sejam adequadas às necessidades, aos interesses e aos objetivos dos consumidores.

OUVIDORIA

A Certificação em Ouvidoria destina-se a profissionais que atuam, ou venham a atuar, junto às Ouvidorias de Instituições Financeiras, em condição de liderá-las e de responder pelas atividades dessa área.

AGRONEGÓCIO

A Certificação Profissional de Agronegócio destina-se aos profissionais que desempenham atividades relacionadas aos processos de Crédito Rural e Proagro ou que atuam na área.

FUNCIONAMENTO CERTIFICAÇÃO ONLINE

1º PASSO | INSCRIÇÃO

O profissional interessado em participar do processo de certificação on line deve realizar a inscrição através do site www.certificacaofebraban.org.br
Os dados de inscrição são de responsabilidade do profissional e a FEBRABAN garante a confidencialidade dos mesmos. Faça sua inscrição.

2º PASSO | EFETIVAÇÃO

Realizada a inscrição, o candidato deverá efetuar o pagamento e em até 03 úteis poderá realizar a sua prova.

Pagamento com boleto: a prova é liberada após 03 dias úteis da data de pagamento, devido a compensação bancária. Pagamento com cartão: a prova é liberada após a identificação do pagamento pela operadora, em geral 24 horas.

3º PASSO | PROVA

Ao acessar a prova através do login e senha, o candidato deverá ler atentamente o Termo de Aceite para a realização da prova. O exame será iniciado somente após o aceite do termo. Você será redirecionado para a página de Boas-Vindas e explicação sobre os acessos da prova. Para concluir, você deverá selecionar a alternativa de resposta de cada questão. A Confirmação da resposta se dará a partir do momento que clicar no botão “Responder”.

4º PASSO | RESULTADO

Ao final de sua prova, o sistema fará o cálculo dos acertos e apresentará na sua tela o resultado em percentual de acerto. Se você for Reprovado, poderá realizar mais uma tentativa e se for Aprovado, poderá realizar o up load de seu certificado em arquivo *.pdf, o selo e o manual de uso da marca da certificação, bem como consultar o registro de sua certificação no site www.certificacaofebraban.org.br ou no site www.crcp.org.br.

RECOMENDAÇÕES IMPORTANTES:

Para que você tenha êxito na execução da prova recomendamos as seguintes orientações:

O acesso deve ser realizado através de internet banda larga fixa (internet cabeada) através do computador, não sendo recomendado o acesso por dispositivos móveis (aparelhos celulares, tablet e outros), pois pode ocorrer instabilidade na conexão de rede.
Fechar todos os programas do computador (por exemplo: sistema de revenda, sistema de banco, páginas de internet, entre outros programas) mantendo somente o acesso à prova, pois poderá ocorrer lentidão no decorrer da execução da prova.
Browsers e/ou navegadores indicados para acesso à prova: Google Chrome e Internet Explorer e em ambos os navegadores devem estar habilitados o Java Script.
Requisitos mínimos técnicos da máquina: 4GB de RAM; Processador Intel core I3 ou superior; Windows 7, 8.1, 10; Internet de 2 MB ou superior.
Caso tenha instabilidade em sua rede de internet, travando o funcionamento da sua prova, feche o navegador; acesse novamente no período de até 03horas (com a conexão estável), informe seu e-mail e senha, pois será reiniciada sua prova do mesmo ponto em que a prova parou, com o tempo restante a ser utilizado. Observação: após o período de 03 horas a prova não poderá ser mais acessada, sendo finalizada automaticamente pelo sistema e computado o resultado com as questões respondidas até o momento em que permaneceu logado durante sua conexão. Lembrando que, não é de responsabilidade do sistema da prova FEBRABAN a qualidade de conexão/rede de internet do usuário.